Au Domaine Frais Air en temps de Covid-19

2020-06-08

Prise de réservation ou réservation à venir

Mise à jour mardi 30 juin
Nous pouvons accepter, à partir du 15 juin, des séjours de 10 personnes et moins, impliquant au maximum 3 ménages, et en maintenant le 2 mètres entre les personnes de différents ménages. D'ici au 15 juin, la consigne reste de 1 ménage par chalet. Cela vaut également pour les réservations déjà prises, mais qui sont à venir. 

Il est demandé, pour toute réservation de 5 personnes ou plus (même si elles demeurent toutes à la même adresse ou représentent 3 adresses), de prévoir un délai de 24h avant de pouvoir accueillir à nouveau des occupants dans le chalet. Ainsi, il se peut que nous ayons à faire des modifications pour des réservation ayant été prises avant la pandémie.

Il est impossible de louer un chalet, ou nous devrons procéder à l’annulation de votre réservation, si vous répondez oui à l’une ou l’autre des questions suivantes :

  1. Revenez-vous ou la/les personnes vous accompagnant, de voyage dans les 14 derniers jours?
  2. Avez-vous ou la/les personnes vous accompagnant, un ou des symptômes suivants : toux, difficultés respiratoires, fièvre, perte soudaine de goût et/ou d’odorat ?
  3. Avez-vous ou la/les personnes vous accompagnant, côtoyé une ou des personnes ayant été testées positives à la Covid-19?

Lors de votre séjour

Nous vous offrons maintenant un service d’enregistrement sans contact. Ainsi, lors de votre journée d’arrivée, vous serez invités à aller à votre chalet directement. Un plan pour vous rendre ainsi que plusieurs détails seront envoyés par courriel 2 jours avant votre arrivée. Le solde de votre séjour sera pris le matin de votre arrivée sur la carte de crédit donnée lors de la réservation.

Notre bureau est ouvert tous les jours de 9h à 17h. Merci de vous présenter une personne à la fois et de respecter les mesures sanitaires telles que la désinfection des mains et la distanciation physique. Pour toute demande de serviettes ou autres produits, ou pour une intervention dans le chalet, il est préférable de nous appeler ou de nous envoyer un courriel sur les heures ouvrables. Nous pourrons livrer sur la galerie et/ou intervenir à votre chalet en votre absence.

Nous avons modifié les heures d’arrivée et de départ :

Heure d’arrivée : 16h
Heure de départ : 11h

En route et une fois à destination, il est de mise de respecter les consignes sanitaires en vigueur. Nous vous suggérons cette lecture, intitulée : Consignes pour des vacances au Québec en toute sécurité

Nous vous proposons une manière simple et efficace d’avoir de bons produits locaux directement dans votre chalet en arrivant! Au moins 10 jours avant votre arrivée, visitez le site charlevoixenligne.com, placez votre commande et faites livrer directement ici :
Domaine Frais Air
30, rue du Domaine
La Malbaie G5A 0A5
Inscrivez votre nom dans les détails de la commande, pour que nous puissions bien vous identifier et placer la commande dans votre chalet.

Après votre séjour
Afin de préserver la santé de nos employé(e)s et de nos client(e)s, il est primordial que vous nous informiez si jamais vous développez des symptômes associés à la COVID-19 pendant votre séjour ou dans les 14 jours suivants celui-ci.

Pour toutes informations supplémentaires, nous vous invitons à consulter cette page officielle du Gouvernement du Québec. Vous pouvez également nous joindre par courriel ou par téléphone.

Au plaisir de vous accueillir…. à distance!

L’Équipe du Domaine Frais Air
info@domainefraisair.com
418 665-3318


   

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